Задаволенасць кліентаў вельмі важная для нас. Проста ўвайдзіце ў свой уліковы запіс, каб адправіць дэкларацыю. Прадукты могуць быць вернуты на працягу 30 дзён з моманту атрымання. Калі вы не на 100% задаволены сваёй пакупкай, вы можаце вярнуць свае тавары і атрымаць кампенсацыю. Вяртанне павінна быць нявыкарыстаным, неношаным і ў зыходным стане з упакоўкай ад вытворцы, каб гарантаваць вяртанне сродкаў.
Вяртанне сродкаў
Наш аддзел вяртання апрацоўвае вяртанне на працягу 1 тыдня пасля атрымання. Плата за папаўненне запасаў у памеры 20% будзе прымяняцца да ўсіх вернутых тавараў з-за раскаяння пакупніка. Калі вяртанне з'яўляецца вынікам дэфекту, пашкоджання пры транспарціроўцы або памылкі дастаўкі з нашага боку, ваша плата за папаўненне запасаў не спаганяецца, а кошт першапачатковай дастаўкі будзе цалкам вернуты.
Вы можаце чакаць вяртання на працягу 24-72 гадзін у залежнасці ад вашага банка пасля апрацоўкі вашага вяртання. Для вашага зручнасці будзе адпраўлены электронны ліст з пацвярджэннем вяртання сродкаў.
Крэдыт крамы
Мы не прапануем краме крэдыт на вернутыя тавары. Вяртанне сродкаў будзе апрацавана на першапачатковы спосаб аплаты на момант пакупкі. Затым проста зрабіце новы заказ, калі хочаце.
Палітыка абмену
Мы не робім абмен на розныя тавары ў мэтах гарантыі. Кожная купля патрабуе рахунак-фактуру з датай пакупкі, каб вытворца выконваў свае гарантыі. Калі ласка, вярніце нявыкарыстаны прадукт на працягу 30 дзён пасля пакупкі для вяртання кошту прадукту. Калі ў вас ёсць запыт на колер або стыль, калі ласка, звяжыцеся з намі перад замовай, каб мы маглі праверыць наш інвентар для вас.
Пашкоджаныя або дэфектныя тавары
Неадкладна звяжыцеся з намі, калі вы атрымалі прадукт, які пашкоджаны, мае дэфект вытворцы або калі вы атрымалі не той прадукт. Калі ласка, не адпраўляйце прадукты назад да нас, мы своечасова забяспечым транспартныя этыкеткі і замену.
Гарантыя вытворцы
Большасць прадуктаў ўключае гарантыю вытворцы. Каб атрымаць дадатковую інфармацыю аб гарантыі вытворцы на пэўны прадукт, звярніцеся непасрэдна да вытворцы.
Пашыраная палітыка вяртання ў святочныя дні
Тэрмін вяртання будзе падоўжаны да святаў. Усе тавары, прададзеныя з 1 кастрычніка па 31 снежня, можна вярнуць да 31 студзеня наступнага года.