Задоволеність клієнтів є надзвичайно важливою для нас. Просто увійдіть у свій обліковий запис, щоб подати повернення. Продукти можна повернути протягом 30 днів після отримання. Якщо ви не на 100% задоволені своєю покупкою, ви можете повернути свої товари для відшкодування. Повернення мають бути невикористаними, неношеними та в оригінальному стані з упаковкою виробника, щоб гарантувати відшкодування.
Повернення коштів
Наш відділ повернення обробляє повернення протягом 1 тижня після отримання. Через каяття покупця до всіх повернених товарів буде застосовано комісію за поповнення запасів у розмірі 20%. Якщо повернення є результатом дефекту, пошкодження під час транспортування або помилки доставки з нашого боку, ми не сплачуємо плату за поповнення запасів, а початкові витрати на доставку буде повністю відшкодовано.
Ви можете очікувати відшкодування протягом 24–72 годин залежно від вашого банку після обробки відшкодування. Для вашої зручності буде надіслано електронний лист із підтвердженням відшкодування з детальною інформацією про відшкодування.
Кредит магазину
Ми не пропонуємо кредит магазину на повернені товари. Відшкодування буде повернуто на початковий спосіб оплати на момент покупки. Тоді просто оформіть нове замовлення, якщо хочете.
Політика обміну
Ми не здійснюємо обмін на різні товари з метою гарантії. Кожна покупка потребує рахунку-фактури з датою покупки, щоб виробник дотримувався своїх гарантій. Будь ласка, поверніть невикористаний продукт протягом 30 днів після покупки, щоб отримати відшкодування вартості продукту. Якщо у вас є запит на колір або стиль, зв’яжіться з нами перед замовленням, щоб ми могли перевірити наш асортимент для вас.
Пошкоджені або дефектні елементи
Будь ласка, негайно зв’яжіться з нами, якщо ви отримали пошкоджений продукт, має дефект виробника або якщо ви отримали не той продукт. Будь ласка, не відправляйте продукти назад до нас, ми своєчасно надамо транспортні етикетки та заміну.
Гарантія від виробника
На більшість товарів надається гарантія виробника. Щоб отримати додаткову інформацію щодо гарантії виробника на певний продукт, зверніться безпосередньо до виробника.
Розширена політика повернення у святкові дні
Ваше вікно для повернення буде продовжено до свят. Усі товари, продані з 1 жовтня по 31 грудня, можна повернути до 31 січня наступного року.